Cisco и Salesforce объявили о создании глобального стратегического альянса.
Лидер рынка решений для совместной работы и компания номер 1 на рынке CRM наращивают продуктивность бизнес-пользователей
Cisco (NASDAQ: CSCO) и Salesforce (NYSE: CRM), разработчик платформы Customer Success Platform и мировой лидер в области CRM, сегодня объявили о создании стратегического альянса с целью радикального повышения продуктивности бизнес-пользователей. Компании займутся совместной разработкой и маркетингом решений, в которых платформы Cisco для совместной работы, Интернета вещей и контакт-центров объединятся с приложениями Salesforce Sales Cloud, IoT Cloud и Service Cloud.
Основные направления интеграции
Совместная работа. Cisco и Salesforce реализуют на уровне платформенной функциональности интеграцию решений Cisco Spark и WebEx с приложениями Sales Cloud и Service Cloud с помощью Salesforce Lightning Framework. В результате общие заказчики смогут общаться друг с другом в реальном времени посредством чата, видео и голосовых сервисов без выхода из приложений Salesforce и без необходимости устанавливать специальные модули, т.е. без переключения между приложениями.
Сервисы Интернета вещей. Интеграция решений Cisco Jasper и Salesforce IoT Cloud обеспечит обзор, контроль и выполнение рекомендованных заказчикам действий на подключенных устройствах, при этом предприятия получат более полную картину используемых сервисов Интернета вещей. Решение Cisco Jasper в реальном времени обеспечивает наглядное представление процессов запуска, контроля и монетизации IoT-устройств на всех этапах их жизненного цикла. Решение же Salesforce IoT Cloud обеспечивает передачу информации о миллиардах IoT-событий подключенных устройств на платформу Salesforce, что делает доступной информацию о подключенном мире, позволяя каждому пользователю в нужное время предпринимать те или иные действия для тех или иных заказчиков. Комбинация упомянутых решений поможет предприятиям быстро и экономично использовать поступающие от миллиардов IoT-источников данные для индивидуального и эффективного взаимодействия с заказчиками, партнерами и сотрудниками. Например, передавая данные от подключенных транспортных средств, оснащенных IoT-устройствами под управлением Cisco Jasper, в облако Salesforce IoT Cloud, управляющая компания сможет реализовать бизнес-логику для информирования заказчиков о сроках доставки в реальном времени, а также оперативно составлять график ремонта и техобслуживания при возникновении проблем.
Обслуживание заказчиков. Два лидера рынка по обслуживанию заказчиков объединились, чтобы создать комплексное решение, которое будет включать и коммуникационную инфраструктуру, и интегрированное интеллектуальное приложение для операторских компьютеров. Приложение Cisco Unified Contact Center Enterprise обеспечивает интеллектуальную маршрутизацию контактов, обработку вызовов, интеграцию сетевой и настольной телефонии и многоканальное управление взаимодействием с контактами. Приложение Salesforce Service Cloud (занимает первое место в мире среди приложений по обслуживанию клиентов) предоставляет операторам контакт-центров полную информацию о контактах, позволяя ускорить обслуживание и сделать его более плодотворным. Бесшовная интеграция упомянутых решений даст компаниям возможность более эффективно контролировать контакт-центры.
Метки: Cisco, Salesforce, совместная работа, Интернет вещей и контакт-центры.
Дополнительную информацию журналистам рада предоставить
Юлия Шведова, сотрудник пресс-службы Cisco в России/СНГ
yshvedov@cisco.com
О компании Cisco
Cisco ‒ мировой лидер в области информационных технологий, с 1984 способствующий развитию Интернета. Наши сотрудники, партнеры и разрабатываемые решения обеспечивают безопасные подключения, помогая воспользоваться преимуществами цифровых технологий будущего уже сегодня.
Узнать больше о решениях, технологиях и текущей деятельности компании можно на сайтах www.cisco.ru и www.cisco.com, а также в «Твиттере» @Cisco.
Cisco, логотип Cisco, Cisco Systems и логотип Cisco Systems являются зарегистрированными торговыми знаками Cisco Systems, Inc. в США и некоторых других странах. Все прочие торговые знаки, упомянутые в настоящем документе, являются собственностью соответствующих владельцев.
О Сетевой Академии Cisco
Академия Cisco проводит авторизированные тренинги, практикумы Cisco, компьютерные курсы Cisco Киев (курсы циско Киев, Cisco курсы Киев, курсы циско), курсы CCNA (CCNA курсы, курсы CCNA киев) — курсы Cisco (Cisco курсы), занимается подготовкой специалистов для реализации высокоинтеллектуальных проектов в области инфокоммуникационных технологий. Cisco и Salesforce объявили о создании глобального стратегического альянса.
Ответы на часто задаваемые вопросы: https://edu-cisco.org/docs/welcome.pdf
Таким образом, если Вы ищите курсы Cisco Киев, академия Cisco Чернигов, курсы Cisco Сумы, курсы CCNA Луганск, CCNA курсы Cisco Харьков, курсы CCNA Полтава, курсы Cisco Днепопетровск, Академия Cisco Донецк, курсы Cisco Запорожье, академия Cisco Херсон, курсы Cisco Николаев, курсы Cisco Одесса, курсы Cisco Симферополь, курсы CCNA Севастополь, CCNA курсы Кировоград, курсы Cisco Черкассы, курсы Cisco Винница, академия циско Житомир, курси CCNA Хмельницький, курси Cisco Тернопіль, cisco курси Рівне, курси Cisco Луцьк, курси Cisco Львів, курси CCNA Ужгород, курси Cisco Івано-Франківськ, Cisco курси Чернівці, Cisco оборудование онлайн, оборудование Cisco CCNA удаленно (дистанционно).
У нас вы можете пройти курсы Cisco Москва, курсы Cisco СПб (Санкт-Петербург), CCNA курсы Cisco Новосибирск, Академия курсы Cisco Екатеринбург, курсы CCNA Нижний Новгород, курсы Cisco CCNA Казань, курсы Cisco Самара, Cisco курсы Омск, CCNA курсы Челябинск, Академия Cisco Ростов-на-Дону, курсы CCNA Уфа, курсы Cisco CCNA Волгоград, курсы Cisco Красноярск, Cisco курсы Пермь, CCNA курсы Воронеж, курсы Cisco Минск, курсы CCNA Гомель, курсы Cisco CCNA Могилев, курсы Cisco Ташкент, Cisco курсы Баку, CCNA курсы Алматы (Алма-Ата), Академия Cisco Ереван, курсы CCNA Астана, оборудование Cisco он-лайн (удаленно).
Мы проводим качественное обучение курсы Cisco Москва, курсы Cisco СПб, курсы Cisco Минск, курсы Cisco Киев, курсы Cisco Нижний Новгород, курсы Cisco Харьков, курсы Cisco Краснодар, курсы Cisco Екатеринбург, курсы Cisco Волгоград, курсы Cisco Астана, курсы Cisco Новосибирск, Новосибирск сертификация Cisco, сертификат Cisco, Cisco обучение, повышение квалификации в Москве, академия Cisco, сетевая академия Cisco, программа сетевой академии Cisco, программа сетевой академии Cisco CCNA.
Курсы Linux LPI, курсы Linux LPI Киев, курсы Linux LPI Москва, курсы Linux LPI СПб, Linux курсы Киев, Linux курсы Москва, Linux курсы СПб, Курсы Linux Ubuntu, Курсы Linux CentOS, вебинары курсы Linux, Курсы Linux, курсы Linux КПИ, базовый курс Linux, курсы администрирование Linux, курсы администратора Linux, курсы Linux в Москве, Linux курсы онлайн, Linux курсы Минск, Linux курсы Москва, Linux курсы СПб, Linux курсы Киев, курсы Red Hat Linux, курсы Linux для начинающих, курсы Linux Essentials, курсы Linux LPIC-1, LPIC-2, LPIC-3, Linux PDC, курсы LPI Киев, курсы LPI Москва, курсы LPI, курсы Linux LPI, курсы LPI базовые, базовый курс LPI, курсы LPI Essentials, курсы Linux онлайн, курсы Linux online (удаленно), курсы Linux, курсы Linux Киев, курсы Linux Москва, курсы Linux СПб, курсы администрирование Linux.
Мы проводим качественное авторизированное обучение курсы системного администратора, курсы системного администратора в Москве, курсы системного администратора с трудоустройством, курсы системных администраторов для начинающих, системный администратор курсы СПб, курсы системных администраторов Минск. Cisco и Salesforce объявили о создании глобального стратегического альянса.
Присоединяйтесь к нам:
https://edu-cisco.org
http://vk.com/educisco
http://www.facebook.com/educisco
Tweets by educisco
e-mail: info@edu-cisco.org
skype: edu-cisco.org
tel. +38-097-241-79-18